在7月9日召开的文旅部新闻发布会上,众人目光齐聚,其中不但介绍了旅游市场强迫购物整治工作的有关情况,而且发布了针对暑期、汛期的旅游安全提示。可以说,这次的新闻发布会犹如一场及时雨,为将要外出游玩的人们提供了重要的行动指引。发布会上,文化和旅游部资源开发司副司长魏立忠对旅游景区有关情况作了详尽介绍。
众所周知,旅游景区作为人民群众旅游休闲的重要场域,截至目前在全国地区形成了颇为庞大的市场规模,A级旅游景区多达1.65万家。庞大的数量也带来了类型的丰富以及创新的活跃,涵盖自然风光类、人文历史类、主题公园类等。文旅部十分注重景区质量的相关问题,毕竟高质量的景区才能给游客满意的旅游体验
为了提高景区质量,文旅部采取了三个主要方面的措施。加强旅游景区质量等级管理。2024年,对全国范围内的229家存在不同程度服务质量问题、安全隐患较大或产品业态陈旧的A级旅游景区采取了降低或取消质量等级的惩罚性措施。其中有77家4A级景区和1家5A级景区降低或取消等级,另外还有4家5A级景区被通报批评并要求整改。2025年,结合新修订的《旅游景区质量等级划分》国家标准,文旅部会聚焦核心重点关注景区质量方向,使各地继续加大对A级景区的复核力度以提升景区质量。
推动旅游景区加强开放管理也是一大要点。文旅部分门别类指导景区进行日常开放管理,利用平台数据,分析景区客流走势热度,在旅游高峰或节假日来临前,及时向景区发出客流风险的警示和具体的工作指导。比如“五一”假期前,发现故宫博物院、泰山等景区预测客流量远超过其承载能力,就立刻向北京市、山东省文化和旅游厅(局)发送流量预警提示。并督促景区改进游览流程,让游客购票入园更方便,游玩路上更舒畅,走的时候更通畅,此外还要注意排查安全隐患,并进一步改进落实。
当前正值暑期旅游旺季,为保障旅游市场的有效平稳运转,文旅部选取全国多处热门景区,如故宫、泰山、黄山等实施升规格的指导,严格要求这些景区实施预约制度。比如景区门票、景区内的展馆、游乐项目等都可以进行提前预约;优化购票、入院流程,减少游客排队等候时间;景区内部安排调度人员,防止客流过于集中。
为给游客提供新鲜有趣的旅游体验,开拓消费渠道市场,文旅部推动实施“旅游景区强基焕新行动”,让景区既要保障安全、改进管理,也要更新产品、设施和文化融合方式。具体的做法包括升级景区导游导览设备、建设5G基站等。一些主题公园除了增加科技互动型游乐设施外,还结合当地历史传说打造沉浸式演出项目;在一些自然风景区引入露营、徒步等新业态。这种多角度创新既给游客带来不一样的新鲜感受,也为旅游发展带来了新契机。
这一番操作后,旅游景区会变得更安全、方便、有趣,出游体验肯定越来越好。