近期,充电宝市场因两大知名品牌罗马仕和安克的召回事件引起了广泛关注。这一事件犹如一颗投入平静湖面的石子,在消费者和行业内激起层层涟漪。
在6月中旬,罗马仕和安克相继宣布召回问题充电宝。6月16日起,罗马仕宣布召回49万余个存在安全隐患的充电宝,同一时间段,安克则宣布召回71万余个。这两个品牌此次的召回数量创下了国内充电宝召回规模的新纪录,令人瞩目。
事件引发关注后,消费者遇到的实际问题逐渐凸显。7月3日,有多位消费者爆料“召回困难”的情况。他们发现罗马仕电商平台店铺已处于“保证金余额不足”状态,这就导致他们无法按照正常流程进行退款。与此同时,7月3日,多名罗马仕员工向记者证实,自7月1号开始,公司内部已陆续通知员工全面停工停产,不过正式公告还未发出,员工工资也只发到了6月份。据界面新闻报道,此次充电宝召回事件已使罗马仕经营陷入困境。罗马仕方面曾回应媒体,目前公司正在安排整改,集中精力进行产业链自检,以便为新品的推出做准备。
此次召回事件还将电芯生产商安普瑞斯(无锡)有限公司推上了舆论的风口浪尖。7月2日,《每日经济新闻》记者从两名安普瑞斯供应商处获悉,该公司部分产线已于6月下旬停产,其中一名供应商明确表示是6月25号停的产。记者在调查过程中遭遇诸多障碍,致电安普瑞斯官网电话以及两名行政人员,对方在记者表明身份后都直接挂断电话;前往安普瑞斯的股东无锡产业发展所在地,保安以没有预约为由拒绝记者进入。7月2日下午,记者还来到无锡市市场监督管理局了解情况,工作人员表明目前仍在调查过程中。
对于消费者咨询的问题,罗马仕在回复方面也存在滞后。针对客服已读不回的评论,直到7月4日凌晨,罗马仕才在评论区作出回应,表示近期用户咨询量较大,本次召回计划长期有效,希望消费者能给予时间,公司会努力解决问题。
此次充电宝召回事件涉及多个品牌、企业,横跨生产、销售、售后等多个环节,整个过程持续发酵,引起的行业震动以及受到的社会关注都不容小觑。对于消费者、相关企业和监管部门而言,这都是一次值得深入审视和总结经验的事件。后续大家都在关注罗马仕等企业如何解决当前困境,能否顺利恢复正常运营,以及电芯生产商安普瑞斯的产线何时能够重启,最终整个充电宝行业又将走向何方。通过此次事件,相信企业会更加重视产品质量,监管也会更严格,从而保障消费者的使用安全。 你觉得这次事件会不会给充电宝行业带来全面的洗牌,不妨在评论区说说你的看法,要是觉得文章还不错,点赞和分享一波。