近日，西宁曹家堡机场发生一起摆渡车事件，引发大众关注。7月12日晚，这里出现了摆渡车长时间不开门、未开空调，乘客被困并破窗自救致有人晕倒的情况。

当晚的事件影响了一架原定22:40起飞的东航航班。该航班实际23:13起飞，00:21落地西安，延迟了半小时抵达目的地。事发时，摆渡车因等待头等舱乘客迟迟不开车门也未开启空调和通风设施，导致乘客被困舱内约15分钟。当时摆渡车停在停机坪，这一环境让高温问题更为突出，又因当地海拔超2000米，使得状况雪上加霜。

该事件涉及相关乘客与机组人员利益冲突、航空公司、机场责任归属等亟待明确的问题。事件究竟如何发生？我们先来一一看发生了什么。

据一位乘客描述，摆渡车上十分拥挤，估摸有100多人，都是从前车上挤过来的，估计是摆渡车司机忘记开空调，或许是因驾驶室与旅客区隔开才未留意。摆渡车内人挤人且长时间不通风，乘客们热得受不了，多次拍打车窗，可是并未引起司机重视。即使机场工作人员就在外面，目睹有人拍打车窗，也无动于衷，或许他们以为乘客只是想提早下车。

车中闷热难耐，有位约50岁的女乘客因高温缺氧晕倒。随后由于等待近15分钟情况未改善，部分乘客忍无可忍破窗自救逃生。据现场有人统计，当时破窗数量达到3扇。窗户被砸破后，车内的空气循环才有所改善，摆渡车司机进而开启了空调。

事发后，有旅客认为机场方面存在失职。原因可能是摆渡车在等待头等舱旅客到来的情况下未为后续旅客做好相应防暑工作保障，导致延误情况产生。记者也就此事咨询东航及西宁曹家堡国际机场。后者暂未给出确切摆渡车人数，东航客服表示飞机计划起飞与落地时间后，对于晚点原因解释称或许和机场情况有关，但具体并未获得机场反馈。另外，东航负责投诉人员登记此事答应向机场反馈问题，只是截至目前，他们表示还没接到乘客相关投诉。

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