近些年来,网络购物成为生活常态,同时也给一些不法商家可乘之机,常有消费者买到假冒伪劣商品。今天要讲的就是一起在直播间买茅台结果买到假酒的维权案件。
2024年10月,消费者袁某在某电商平台“飞天某商选”直播间(店铺名为“某坊优选”),分两批购买了4瓶茅台酒,总计支付了6378元。10月12日,袁某在宴请宾客时就发现酒存在问题。之后,他赶紧联系电商平台客服,从而知晓了卖家信息,得知该店铺运营者为胡某。
袁某和胡某进行了赔偿协商,然而没能达成一致,双方无法沟通成功。万般无奈之下,袁某只能起诉到法院,并且申请对4瓶茅台进行真伪鉴定。最终,法院委托了贵州某某酒股份有限公司对案涉的四瓶茅台酒开展真伪鉴定工作。最终的鉴定结果是,3瓶未开封的茅台酒都不属于茅台公司产品,已经开封的那瓶酒无法进行鉴定。
法院在审理的时候,认为本案关键之处在于被告胡某卖的酒是不是符合食品安全标准。在消费者对食品安全提出合理怀疑并且拿出初步证据之后,胡某作为销售方,本应该提供相关食品质检报告、食品合法来源链路、酒品经营资质以及茅台官方授权经销文件等,以此来证明自己卖的酒是合格的。但胡某仅仅提供了他从某商行购买的发票,这个证据远远不能证明其销售酒品的来源合法。再加上鉴定结果显示涉案茅台酒并非茅台公司生产,所以胡某要承担举证不能的后果。另外,袁某就买了4瓶茅台,没超出普通消费者正常的用量。按照《食品安全法》第一百四十八条第二款的规定,生产或经营不符合食品安全标准食品的,消费者除了要求赔偿损失,还可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。
到了2025年6月5日,卖家胡某只好向袁某支付了十倍赔偿金63780元。吃一堑,长一智,这一事件也给消购买酒时提了个醒:首先,买酒前要看清生产商和生产地址;其次,千万别轻信“特供”“专供”酒水;另外,遇到价格很便宜的酒不要盲目购买,提升警惕很重要;最后,一定要选择正规实体店或者电商平台购买,发现有假冒伪劣情况就赶紧向相关部门举报。 在这里问大家,遇到类似网络购物买到假货的情况,你们觉得应该尽早采取啥好办法来维权?觉得文章有用的朋友,记得点赞和分享!