在丽江古城景区,众多服务者齐心协力,为远道而来的游客营造着温暖难忘的体验场景。他们用行动展现出古城独特的魅力和温度,让游客爱上这座古城。
景区接待员和志愿者们如同游客旅途中的贴心伙伴。走入丽江古城的街巷之间,常常能看见他们活跃而忙碌的身姿。接待员和佳承自2016年3月起就在景区任职,主要负责为游客提供常见的基础服务,像咨询解答等事项,以及应付那些突发状况了。他耐心提供解答和协助时,展现出极高的敬业精神。白天,景区安排30名接待员保证游客的接待工作;夜幕降临,随着游客增多至约70名左右,提供更多的人力保障。每当发生游客产生不理解的情况,他们都会不断解释并劝告,避免出现不和谐的场景,这促进了双方的支持,帮助塑造了良好的古城形象,带给游客良好的旅行感受。
景区接待员张文静指出那种贴心细致的关怀,类似拿雨伞、递热水这样的真诚细微举动,恰似传递温暖的使者。其实这样的行为背后,是他们对服务细致入微的追求和对游客的关怀。而通过这样简单却贴心的方式,游客在陌生的古城体会到亲人般的温暖和关怀,让人十分感动。
在讲解工作上,位于丽江的徐霞客纪念馆又有不一样的故事。到了旅行最繁荣的暑期时段,馆方比往常增加四小时开放时长,用更长的营业时间接纳更多游客。赵祥屿和其他讲解员会像时光使者一般,通过对古老故事的再加工使几百年前的老故事重新变得有趣。在讲解之下,那些展品仿佛有生命力,带着几百年悠远深厚的信息和内涵。有游客评价道正是他们耐心认真的讲解,才让游客对徐霞客这一历史人物的形象愈发清晰,深刻体会到当地独特的历史文化氛围。
除了接待员和讲解员,坚守在巡逻岗位的公安局的民警们筑起了景区坚如磐石的守护堡垒,默默护着游客旅行全程的安全无忧顺畅。哪怕最喧闹的寒暑假时期,“见警车,见警灯,见警察”从来不是一句虚假的呼喊,是可以看见的切切实实的保障。
一位来自四川攀枝花旅行的游客高源说民警的日夜守护与景区团队全心服务创造了无比优质的旅行环境,能感受到旅行时和谐美好的状态。在这样舒适便捷的环境之中,不仅仅旅途的风景令人心驰神往,人文关怀更以更加柔和亲密的方式刻入游客的心。
对于上述提及这般全方位温馨周到式的旅游服务模式,不知大家怎样看待,不妨在评论区说说想法,别忘了点赞和分享本文!