基层减负政策关乎提升基层工作效率与治理水平,大兴街道贯彻此政策有着显著现实意义!大兴街道为深入落实基层减负政策,努力提升街道工作效率和数据管理水平,积极组织推进“报表通”系统的使用工作~
自6月25日开始,大兴街道全面开启了“报表通”系统的推进工作。这项工作由街道分管领导刘璐统筹协调,她明确了职责分工,将任务具体落实到每一个工作人员身上。面对推广过程中出现的各类问题,刘璐及时组织人员进行研究并解决。在整体的推进工作计划之下,具体实施内容进一步展开。
第一步,培训活动是全面熟知系统功能的基础支撑。街道组织了多轮针对街道工作人员以及村(社区)工作人员的培训活动。每次培训,工作人员会到现场进行详细的讲解和生动的演示。培训内容比较丰富,系统功能以及操作流程是重头。对于不太好懂的系统功能,会用生活中常有的办业务、做统计这些事去类比解释,让工作人员明白数据怎么录入、审核、提交。而这过程里会遇见的常见问题,工作人员也专门搜集起来细心讲解。从6月25日开启工作到实际效果初步呈现,累计开展了3场次培训,合计培训了30余人次。
第二步,除现场培训外,一对一指导让每一位工作人员熟络操作。大兴街道的工作人员不辞辛劳地到各村(社区),主动为经办人员提供一对一的指导服务。当经办人员在“报表通”的使用过程中遇到问题时,工作人员便在现场协助处理~这就需要工作人员具有一定耐心,用足够多的时间协助大家。工作人员用这种理论与实践相结合的方式,特别是设置了实操环节,让经办人员在动手实践的过程中逐渐熟悉“报表通”系统。这样一来,就保障了每位学员都能够熟练掌握系统的使用方法,而不是停留于理论了解的皮毛层面。
另外,大兴街道建立了专门的工作交流群,可以很好地促进信息交流。这样一来,街道干部在使用“报表通”系统的过程中,就能随时在群里交流经验或者反馈遇到的问题。街道还专门安排了技术人员。当干部们遇到难题在交流群提问时,如果能当场解决,技术人员马上提供解答;而对于不能及时解决的问题,技术人员会及时记录下来~然后赶快协调相关部门一起研究解决方案。同时,街道干部每间隔一小段时期会收集整理群内大家提出的意见和建议,再反馈到对应岗位进行分析,进而为优化系统功能积累改善意见。
关于后续深化应用规划:明确表明一是针对在系统操作方面仍不太熟练的人员,街道还计划开展一对一的精准辅导,务必要使所有工作人员都能够熟练且精准地运用系统;二是加强和技术团队的友好沟通,遇到系统哪里运行得不太顺溜或者不合理之处,及时互动解决问题;三是尝试着把工作里不同的场景同“报表通”系统连接起来,让这一系统能够更好支持基层工作。
从6月全面启动“报表通”的推进工作至今所取得的明显成效来看,大兴街道已经在基层减负工作的数字化转型进程中迈出了坚实而重要的一步。那么接下来,思考未来街道在推进类似数字化转型工作中,又该如何拓宽思路,创新方法持续提升系统成效?