近年来，铁西区市场监督管理局秉持“法治护航、服务为本”理念，持续创新执法方式，统筹执法力度与温度，为区域经济高质量发展注入法治动力。这一兼顾刚柔的执法模式受到广泛关注，让我们深入了解其背后的故事。

在一次市场检查中，铁西区市场局执法人员在一家化妆品小店发现该店未执行进货查验记录制度。依据法规，此类违规应处以 1 万至 3 万元罚款。但深入调查后，执法人员得知小店店主王先生店内问题产品未销售。且王先生在知晓违规情况时，马上主动整改，迅速补齐了进货查验记录。

考虑到该店调查期间积极配合、如实陈述、主动提供证据，并且是初次违法、社会危害较小，符合减轻处罚情形。铁西区市场局根据行政裁量减轻、从轻处罚情形的适用指导意见和“包容审慎”监管理念，最终将罚款从法定的 1 万 - 3 万元减轻至 2000 元。

这并非个例，铁西区市场局实施“首违不罚”“轻微免罚”政策，给予市场主体容错空间，并通过行政指导、合规培训等鼓励企业自我纠错。市场局执法人员表示，柔性执法不是不管，而是以一种低成本、人性化的手段，引导企业提前预防风险。

该政策不仅有温度，还具有多元业务维度，涵盖食品、药品、医疗器械等多个业务方面。其不但能规范执法行为，提升效能，在法定内减罚减负护民生，更能帮助市场主体发展，像是此案中就推动了店铺规范采购与审核。

除了柔性执法，办事效率也没落下。近年来，铁西区市场局严格按照“数字 + 执法”工作要求，使用辽宁省市场监管行政执法办案系统。系统中的智能预警能阻断程序违规，数据分析可优化流程并缩短办案周期。

对于监管方式，他们建立“双随机、一公开”体系，以大数据建立市场主体信用风险分级模型，减少低风险企业的现场检查频次，营造安心的发展环境。

铁西区市场监督管理局相关负责人介绍，该局一直坚持刚柔并济的执法手段，在严格执法基础上，给予发展支持，让市场主体更有发展信心。未来，他们将继续坚守“执法力度与人文关怀并重”，聚焦促进消费三个关键点，以柔性手段释放市场能动性，以精准执法巩固安全红线，带动消费和市场的双重发展。如此多元并举的管理模式，你觉得会给铁西区市场带来怎样的影响？建议点赞、分享告诉更多人。