近期,肃北县政务服务中心市场监管局窗口获得了众多赞誉。甘肃鑫盛源矿业有限公司代表特意送来一面锦旗,上面题写着“优质高效办实事,真情实意为企业”,以此表达对窗口工作人员之前业务办理提供优质服务的感激之情。
事情发生在某天临近下班的时候,甘肃鑫盛源矿业有限公司才完成相关材料提交。窗口工作人员在审核中发现提交材料有误,为了不让企业多耽误时间,立即决定延长下班时间。他们耐心指导企业代表填写申请资料,紧接着便加班加点开展公司设立审核工作。从材料初步审核到最终成功办结,每一项流程工作人员都保持严谨细致的态度,对提交材料中的每一处信息仔细地进行核对,全力以赴保证所有材料准确无误。经过争分夺秒地努力,该企业终于就在当天拿到了营业执照。
实际上,这样贴心服务企业并非个例。今年以来,在企业注册办理等涉及到政务服务的业务环节当中,窗口工作人员不断主动做好服务工作。他们精准把握每一项政策要求,还提前梳理好了办理业务所需的材料清单,对企业办理情况全程开展跟进指导。面对企业办理业务中存在的“疑难杂症”,能够高效、迅速地解决。这一系列措施的落地,让企业真正体会到政务服务所产生的速度和温度。
窗口工作人员凭借专业、负责的工作态度,顺利推进企业办事的每个环节,对于助力企业快速完成开办、发展等相关的手续办理给予一臂之力。要知道在商场上,时间就是效益,他们的服务为企业抢出了时间,有助于让企业抢占市场主动。对于企业的重要性不言而喻,该锦旗看似轻,实则“重千斤”,它不单单是企业对市场监管窗口服务工作给予的充分认可,更是肃北县市场监管局不断促进营商环境优化、贯彻落实“为企办实事”理念的生动体现。
在当前的发展阶段,营商环境的优化在推动地区经济高质量发展的作用越发突出。设立企业时,办理营业执照环节还只是第一步的难点,后续还有一系列繁琐且重要的业务环节,都与政务服务息息相关。肃北县市场监管局作为负责企业相关执照办理和市场监管的部门,他们推出的种种有力举措,可以节约企业运营成本,从而激励企业家积极投身市场创新创业活动,实现营商环境与地方经济螺旋发展的良性循环。
肃北县市场监督管理局计划把此次获赠锦旗当作工作继续前进的激励动力。在接下来的工作里,他们会继续深化“放管服”改革。这项改革就是简政放权、放管结合、优化服务,目的是持续放宽企业准入门槛、强化市场监管质量、提升政务服务水平。该部门还会聚焦企业在办事过程中存在的痛点、难点。在提升服务效率和创新服务模式等方面持续发力,力图用更优质、更高效和更贴心的政务服务,为县域企业发展提供助力支持,护航全县的经济实现高质量稳定发展。