中新网7月5日消息，广铁长沙客运段发布了关于K1373次客车滞留东孝站的情况说明。这起事件引发了社会的广泛关注，相关的详细情况值得我们来深入了解。

7月2日20时28分左右，在金华市境内沪昆线的东孝站，金温地方铁路公司的一货物列车停车不及，侵入下行正线，导致广铁长沙客运段值乘的K1373次客车机车脱线。这一突发状况使得列车无法正常运行，旅客的行程也受到了极大影响。

事发地东孝站是个四等小站，其本身不办理客运、货运业务，仅仅承担列车接发技术作业。事发时，车站里只有3名行车工作人员当班。特殊的站点情况和人力配置，都给这次事件的处置带来了一定难度。

事件发生以后，广铁长沙客运段在车上的添乘干部立马召集列车所有工作人员启动紧急处置。工作人员加强了全车巡查，21时左右，他们把各车厢乘务间、厕所、洗脸间以及车厢内80多个能开窗通气的气窗全部打开，为车厢进行通风降温。并且，列车工作人员还把班组自带的40多瓶矿泉水分发给旅客。

与此同时，中国铁路上海局集团公司金华车务段也积极行动起来。他们紧急协调送来900多罐八宝粥、1300多瓶矿泉水，还安排工作人员上车接力式地把食物和水传递给旅客。此外，他们联系了10辆120救护车在东孝站做好应急准备。客车到金华站后，又补充了500多瓶矿泉水。这些举措，给旅客提供了基本的生活保障。

当时列车上有闷热情况，不过列车工作人员根据车内情况，进行了跟踪研判。考虑到客车滞留线路两侧没有站台，车门离地面高度超过1.5米，事发的时间是夜晚，车外也没有照明，要是开启车门，旅客下车很可能会有摔伤的人身安全风险，车内虽闷热但没到必须马上开车门和破窗应急的紧急程度。

不过，在22时04分左右，还是有意外发生了。3号车厢有一名男性旅客擅自取下消防安全锤，试图砸车窗，列车工作人员上前劝阻，但没能成功，还是有一块车窗玻璃被砸破了。为了避免旅客跳窗发生意外，一名列车工作人员赶紧张开双臂，拦在窗前，乘警和其他工作人员也一起做好现场隔离防护。23时11分左右，列车空调恢复运行，等列车停靠金华站后，铁路公安对砸窗男子进行了批评教育，车辆工作人员也对破损的车窗做了修复。

铁路部门也借此事件呼吁广大旅客，倘若乘车过程中发生突发情况，铁路部门会按照应急预案妥善处置，希望旅客能听从列车工作人员的安排，一起配合应急处置工作。这次K1373次客车滞留事件，各方面都采取了应对举措，尽量确保旅客的基本生活和安全。最后想问大家，如果在列车的类似突发情况下，你会怎么做？请大家积极评论，也麻烦点赞和分享本文。