中新网7月3日发布一则消息，称株洲水务多项供水业务极速办理成效显著。7月2日，株洲市营商环境体验官“四走四看”活动走进株洲水务集团与水务部门，对其服务效能进行多层面考评。

株洲市营商环境在各方努力下正持续优化。市优化营商环境中心依据《优化营商环境监督测评工作制度》等制度，分两批次选聘400余名涵盖各类群体的营商环境体验官。这些体验官深入单位、园区与企业等各处走访，同时进行《湖南省优化营商环境条例》等政策宣讲，发挥着桥梁纽带和营商监督的关键作用。2024年已走访10余家单位、13条重点产业链企业和8个省级以上产业园，为营商环境改善做出了贡献。

再聚焦株洲水务集团。身为城市供水服务的主体单位，在市优化营商环境中心的指引下探索出创新服务模式——“4424”模式，这四个字可能会让人觉得摸不着头脑，简单说就是利用数据共享、全程网办等手段实现零资料、零跑腿之类供水报装需求，着实便民。在此模式影响下，供水报装环节数从8个“瘦身”到1个，当前有18项供水业务能做到即来即办，其中12项还能当天就把事情办妥，且集团具备8种线上办理途径和全年不休的24小时求助热线，让用水者安心不少。

平日里，该集团也很重视聆听企业需求，会通过线上问卷、座谈会等持久收集问题和建议并加以解决。2024年已帮企业解决237个用水麻烦事，像专门为中车IGBT定制供水方案、给欧科亿工具公司调整水压。在此过程中，他们也真切地帮助到企业提升效率、降低成本，并增强用户对服务认可与信赖。像果子熟了公司工作人员所讲，新建工厂时企业能得到走访以及及时的帮助使得生产经营少了很多后顾之忧。这让我们可以切实感受到这些改进是会带来很大成果的，企业能实实在在地使用到。

本次“四走四看”活动就是体验官模拟企业角色，深度参与业务申办与进行座谈，对其中“一网通办”“零材料受理”等进行全流程评估。这次活动通过实际操作方式来实地反馈使用痛点，以便后续调整并优化业务；而另一边2024年以来，整个市优化营商环境中心也在持续发力，通过各种措施累计收集企业诉求3,921件，现已处理掉3,902件。数据体现了他们效率同时也能说明企业遇到问题很积极反映。从数据呈现可见，提升营商环境效率和质量成为政府部门与国有企业所关注焦点方向上的行动得到正面反馈。相关部门人士提到说优化营商环境永不能停止创新和进步，各阶段各行业可能出现不同问题需要不停地优化，需要全方面的共同参与。整体来看大家不断在为此出谋划策想办法，为企业为城市带来更为优质生活生产环境都奠定良好持续向上的局面，未来还值得期待做更多改善动作！大家还知道哪些地方在营商环境优化方面有着不错的举措？