近日，天津一则网约车司机拒载孩子事件引起了广泛关注。7月2日，天津的武先生在社交平台发帖称，其12岁儿子小石和朋友打车回家时，遭遇了十分恶劣的网约车服务。

当天16:24，小石和朋友通过网约车平台打车，并勾选了第三方平台选项，最后由一位快车司机接单。订单起点为红磡垂钓园售票处，终点是天津梅江环宇城，这段行程在路况良好时车程大概10分钟。然而当天天津一直下着大暴雨，路面的积水都没过脚踝了。

司机接到孩子后，并没有在软件中点击接到乘客这一操作。他只是开车前行了短短两三分钟，便对两个孩子表示下一单要超时了，直接把他们放在路边，还要求孩子取消订单后重新打车。

这位司机拒载已是不对，但他还对孩子说“免费带了你们一段，也不收钱了”，这样的行为让武先生感到异常气愤。当时孩子们出门根本没带雨伞，看到外面倾盆大雨，一开始他们并不愿意下车，但最后还是被司机给赶下了车。而且，司机还告知孩子需要支付4块钱的取消订单费用。天真的孩子下车时还向这位司机说了声“谢谢叔叔”，之后他们就在大雨里被淋成了落汤鸡，过了半小时才打到出租车顺利回家。

小石到家后，把这次打网约车被拒载的事情一五一十地告诉了武先生。武先生得知后先后向网约车平台进行了投诉，然而却始终没有得到处理结果。武先生明确表示自己的诉求是平台封禁该网约车司机的账号，目前他已经委托了律师，准备对这位司机提起民事诉讼。

7月3日，记者专门联系了网约车平台。平台方面告知已对涉事司机的账号进行了永久封禁处理。此事件一曝光就引发了大众对于网约车司机服务质量以及平台监管的关注和探讨。在网约车越来越普及的今天，确保司机的服务规范以及在遇到问题时平台能够及时有效的处理，是非常关键且需要重视的问题。希望各网约车平台能够进一步完善管理机制，保障乘客尤其是未成年人的合法权益。不知道大家在乘坐网约车时是否也遇到过类似的糟心事？