近期，各地高考录取分数线陆续公布，这导致高考志愿填报成为考生和家长关注的中心议题。为此，一系列与高考志愿填报相关的服务应运而生。然而，这些服务的费用较高，并且该行业存在不少乱象。在这种形势下，如何选择可信的服务成为了公众广泛讨论的焦点问题。
各地高考录取分数线接连公布，引发志愿填报需求的迅猛增长。高考改革导致的选科组合与专业组设置复杂化，以及产业升级步伐的加快，让众多家庭在填报志愿时感到力不从心。在此背景下，高考志愿填报服务应运而生，并迅速成为社会关注的焦点，其中部分服务的费用甚至超过了万元。
姚华所长，广西社会科学院社会学研究所负责人，提出，大量考生及其家属普遍感受到时间和精力上的短缺，并且，他们对目标院校及专业的技能掌握也显得不够。在填报志愿以及选择未来职业的过程中，他们面临众多不确定因素，这些因素使得家长们感到极大的焦虑。另外，市场上机构炒作和信息不均衡的问题，也推动了高考志愿填报服务价格的不断上涨。
姚华提到，许多考生和家长对服务可能加剧教育不公的疑虑，他强调高考志愿填报服务并未改变高考录取的基本原则，录取的核心依据依然是学生的学业成绩。这项服务主要是为符合条件家庭提供更高质量的服务，并不会引发教育不公平。在挑选学校和专业的过程中，考生可以依据自己的志向、成绩，并参考社会热点问题，进行自主决策。
高考志愿填报服务领域受到广泛关注，众多机构和个人纷纷加入。然而，该领域存在不少问题，一些从业者仅需接受为期三天的培训，便利用AI软件提供服务，这造成了行业服务水平的不一致。在考生和家长选择服务时，他们面临诸多风险，难以准确评估服务的质量和可靠性。
南宁华商律师事务所的律师岳琳淞建议，考生和家长在挑选企业时，应优先选择那些拥有合法资质且运营历史较久的企业。考虑到高考志愿填报服务本质上属于咨询服务，录取结果受多方面因素制约，服务提供者无法对具体录取结果作出保证。在合同签署阶段，消费者应当对服务目的和具体内容作出详尽且明确的约定，这样做有助于防止因描述模糊不清所可能导致的纠纷。
岳琳淞建议，需对服务细节进行更清晰的界定，这涵盖但不限于制定具体志愿服务方案的数量、风险评价等方面，以防止服务内容模糊不清。若服务机构提供的方案仅为模板化且缺乏个性化，消费者可根据《消费者权益保护法》的规定，解除合同并要求退还费用。她同时告诫民众切勿轻信所谓的“内部信息”或“确保录取”等承诺，对于涉嫌伪造文件、进行诈骗的违法行为，应立即向警方进行举报。
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