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【我为群众办实事】市行政审批服务局:延时服务不打烊 为民服务暖人心
来源:韩城新闻网  作者:韩城新闻网   阅读:485 2023-09-25

“我在外地上班,回韩城办事很不方便。这次趁着休假过来,紧赶慢赶却到了临近下班的时间,我还以为要等到下午了,没想到你们愿意延时帮我办,真是太感谢了!”在安康打工的郝先生对市政务服务中心工作人员说。

当天,11:50分左右,市行政审批服务局综合受理一区来了一位群众,他拉着行李箱风尘仆仆,看着快要下班的场景直叹气。当时工作人员正在整理早上收集的资料,准备下班。看到他,连忙询问情况。了解后,工作人员主动提出为其延时服务办理业务。

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郝先生是外地上班的韩城人,几年前在韩城经商,由于各种原因导致店面关闭,为了生活独身一人到安康打工。近年来工作繁忙,抽不出时间回韩办理注销手续。想趁着这次回来把手续办完,但法人是其生病的妻子,本人无法过来,所以回来这几天一直就没有办成注销,也很着急。两位工作人员了解情况后,分工明确,积极协助,耐心细致为其讲解注销所需的流程及相关要求,并手把手为群众指导在手机上怎样操作“登记注册身份验证”、填写表格等一系列相关内容,不到半小时,为群众办理了营业执照、食品经营许可证的注销相关事宜。

“实在不好意思,耽误你们下班了。”郝先生一再为耽搁工作人员的休息时间表示歉意。“没关系,这是我们应该做的。”工作人员说道。

据了解,今年上半年,市行政审批服务局始终坚持“把困难留给自己,把方便送给群众”的服务理念,提高服务“速度”,强化服务“温度”,累计办结延时服务共计20余件,服务群众30余人次,助力我市打造“最优营商环境”和“最美民生环境”。

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