“我在外地上班，回韩城办事很不方便。这次趁着休假过来，紧赶慢赶却到了临近下班的时间，我还以为要等到下午了，没想到你们愿意延时帮我办，真是太感谢了！”在安康打工的郝先生对市政务服务中心工作人员说。

当天，11：50分左右，市行政审批服务局综合受理一区来了一位群众，他拉着行李箱风尘仆仆，看着快要下班的场景直叹气。当时工作人员正在整理早上收集的资料，准备下班。看到他，连忙询问情况。了解后，工作人员主动提出为其延时服务办理业务。

“实在不好意思，耽误你们下班了。”郝先生一再为耽搁工作人员的休息时间表示歉意。“没关系，这是我们应该做的。”工作人员说道。

据了解，今年上半年，市行政审批服务局始终坚持“把困难留给自己，把方便送给群众”的服务理念，提高服务“速度”，强化服务“温度”，累计办结延时服务共计20余件，服务群众30余人次，助力我市打造“最优营商环境”和“最美民生环境”。