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临渭区:率先建成开通“网上办事大厅” 群众办事只跑一次

时间: 2018-05-04 09:08 来源: 临渭区 作者: 管理员2 点击:


为严格落实好省、市关于“营商环境提升年”活动的要求,进一步提升为群众服务的效能,今年以来,临渭区结合全区实际,集中开展营商环境提升年“10+1”行动,坚持把优化提升营商环境作为推进经济社会发展的有力举措,紧紧围绕“行政效能革命”,以转变工作作风为主线,以企业和办事群众满意为标准,全面提高了政府行政服务水平,在全区营造了良好的营商环境。

临渭区行政服务中心业务科干部 薛欢

点击网上办事大厅,进行登陆或者注册,点击我要办事,选择服务部门,选择服务事项,按照所列举的申报的材料,进行逐一上传。

这是临渭区行政服务中心工作人员在进行网上办事流程演示,工作人员告诉记者,群众在网上办事只需先将材料进行上传,然后点击提交,在显示申请成功后,服务大厅工作人员可登陆中心审批电子监察系统查看群众上传的材料申报信息,能及时对材料进行网上预审,最终进行通过与不通过,并在审核意见处进行备注,让办事群众对此次事项所需材料一目了然,减少跑路次数,最终达到一次办结。

田文辉是一名道路运输驾驶员,按照《道路交通事故处理程序规定》,他需要在行政服务中心交通局窗口进行资格证诚信考核登记。为了能快些办理不耽误田文辉的运输工作,窗口工作人员推荐他下载临渭区行政服务大厅手机APP,在手机上进行注册和相关资料填写,通过下载和相关操作,不一会的功夫田文辉就办完了自己的业务。

道路运输驾驶员 田文辉:我感觉蛮方便的,很快就通过考核,连队都不用排,直接可以办理业务。

据了解,近年来,临渭区坚持“马上就办,办就办好”的服务标准,以减环节、压时限、降费用、全公开为重点, 持续推进“放管服”改革,积极探索“互联网+政务服务”新模式,在全市率先建成并开通“临渭区网上办事大厅”,并开发手机APP、微信公众平台端网上办事系统、电子审批系统。按照功能划分为网上预约、网上预览、网上预审、网上办理这四级办理深度,并提供申请表格下载、样表查看等服务,用手机也可登录网上大厅办理事项,为办事群众开通一条政务服务信息化高速公路。

道路运输驾驶员 田文辉:反正感觉今后办啥业务,有啥不懂的地方,在这个网络平台上,知道你要带什么东西,这样比较方便一些,方便大家不用多跑路了。

临渭区行政服务中心管理办公室业务科干部 薛欢:我们将持续细化事项目录,完善网上办事指南要素,扩充网办范围,开发IOS版网上办事APP,并按照今年3月份我省出台的“政务服务系列地方标准”对网上办事大厅进行升级改造,广泛征求群众及部门意见,力求以更加丰富的服务内容和更加健全的服务功能使广大办事群众获得更多更好的用户体验。

据了解,截至目前,在打通服务企业和群众“最后一公里”方面,临渭区行政服务中心服务窗口增加到69个,入驻单位由最初的12家增加到现在的38家,办理事项由最初的39项增加到325项。目前20个街镇均在2013年8月底前完成了街镇便民服务场所建设,其中18个街镇建成了“一站式”便民服务大厅。289个行政村和54个社区分别依托党员群众服务中心、网格管理中心,设立了村级便民服务室,区镇村便民服务达到全覆盖。

临渭区行政服务中心副主任  常宇锋:下一步,我们将重点抓好三件事。一是积极推进“最多跑一次”改革行动,探索“一窗受理,集成服务”模式,提高窗口“办结率”,降低群众“跑腿率”。二是实施区镇村三级政务服务网升级工程,做好与上级政务服务网的对接准备。依托临渭互动点播平台,推行“网购”式村级便民服务,落实全程代办制。三是继续按照“三集中,三到位”要求,推进审批和服务事项向窗口前移,向街镇下沉,提升我区政务服务效能,树立临渭政务服务新形象。

(责任编辑:管理员2)
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