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澄城:“三严三实”调查问卷 提升政务服务水平

时间: 2015-04-07 14:19 来源: 党政服务中心 作者: 刘亚平 点击:


 

近期,澄城县党政服务中心开展“三严三实”调查问卷活动,中心围绕“三严三实”为抓手,从三方面向“门难进、脸难看、事难办”亮剑,使政务服务水平取得一定实效。
一是优化审批程序。以解决群众办事“门难进”问题为目标,公开办理项目、办事流程等“十二公开”内容,打造阳光政务。
二是积极转变角色。以解决群众办事“脸难看”问题为中心轴,中心通过举办服务培训、增设评先选优工作内容、制定各种管理制度等措施,促进窗口工作人员一步步实现“由被动服务到主动服务、由要我服务到我要服务、由满意服务到感动服务”的工作观念转变。
三是创新服务载体。以解决群众“办事难”问题为根本,进一步完善电子监察审批服务体系,为群众查询和申办业务提供全天候服务,切实为群众服好务。
通过问卷调查和测评,使中心党员干部的宗旨意识进一步增强、思想认识进一步提高、求真务实作风进一步转变,引导广大党员干部转变作风、狠抓落实,形成了践行“三严三实”抓作风促工作、抓工作强作风的良好政务服务环境。

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